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ProdutosPerguntas Frequentes
1- O que é o Mega Coletivo ?
Site de Compras que oferece Produtos e Serviços com Desconto em: Restaurantes, Spas, Teatro, Viagens e muito mais.
2- Como funciona ?
Selecionamos MEGA OFERTAS e as disponibilizamos para compra em nosso site por um período e enviamos essas MEGA OFERTAS por e-mail para todos que se cadastraram no Mega Coletivo.
Quem gosta da oferta, compra e aguarda a confirmação do pagamento. Se a compra for aprovada, o cupom será disponibilizado para visualização e impressão na sua conta no Mega Coletivo.
Para utilizar o cupom, fique atento à data de início e da validade do mesmo. Feito isso, apresente o código do cupom e usufrua do produto/serviço/crédito adquirido.
3- Não estou entendendo como efetuar uma compra. Como faço ?
Para maior flexibilidade de ofertas, temos alguns formatos de compra:
a)- Pagamento total da oferta no Mega Coletivo:
Você efetua a compra pagando o valor total no site e depois é só apresentar seu cupom para usufruir de sua compra.
b)- Pagamento do cupom:
Você paga um valor no cupom, e este cupom lhe dará o direito de comprar o produto ou serviço com desconto no estabelecimento e/ou site, tendo que apresentar o cupom/códigos e pagar o valor diretamente para a empresa que esta oferecendo o produto ou serviço.
4- Minha compra está aprovada, mas não tenho o cupom, somente o código do Pag Seguro, o que faço?
Se a sua compra está aprovada, seu cupom está disponível em sua conta no Mega Coletivo, basta acessar com e-mail e senha cadastrados e imprimir/visualizar seu cupom.
5- Efetuei o pagamento mas o Cupom não chegou no meu e-mail.
Não encaminhamos cupom via e-mail. O que chega em seu e-mail é apenas a confirmação de pagamento pelo pagseguro. Após a confirmação da compra, seu cupom estará disponível em sua conta no site Mega Coletivo.
6- Como acesso minha conta no Mega Coletivo ?
Para acessar sua conta você deve ir ao topo do site, onde terá que colocar seu e-mail e senha de cadastro e depois clicar em entrar.
7- Efetuei a compra, mas meu cupom não está aparecendo em minha conta.
Se você fez o pagamento via boleto bancário, o processo de aprovação de sua compra pode demorar até 4 dias úteis para liberar o cupom em sua conta.
Se você efetuou a compra via cartão, o processo de liberação do cupom pode ser imediato, mas também pode demorar até 24 horas para aprovação.
Se você aguardou o período de ambos os casos acima e mesmo assim seu cupom não apareceu em sua conta, por favor entre em contato informando o ocorrido para o email: contato@megacoletivo.com.br
8- O Mega Coletivo é um site seguro ?
O Mega Coletivo é um site extremamente seguro. Utilizamos a plataforma de pagamentos do PagSeguro, que garante total segurança e sigilo dos dados transmitidos.
9- O que eu faço para ficar por dentro das Ofertas ?
Basta cadastrar o seu e-mail no Mega Coletivo (topo do site) para começar a receber as ofertas via e-mail.
Você também pode curtir nossa página no facebook: www.facebook.com/megacoletivo
10- Eu gostei da oferta de hoje. O que eu faço agora ?
É só clicar em "COMPRAR", seguir as instruções de cadastro (caso ainda não tenha) e após feito o cadastro, você será direcionado ao site do PagSeguro para efetuar o pagamento.
11- Posso dar a oferta de presente?
Pode sim, é só você imprimir o cupom através de sua conta no mega coletivo e dar de presente para quem desejar.
OBS: Se alguma oferta não puder ser presenteada, a mesma terá uma informação em seu regulamento.
12-O que devo fazer se não estiver recebendo os e-mails do Mega Coletivo ?
Para você receber os e-mails, você deve ter um cadastro no Mega Coletivo. Se você já tem cadastro e ainda continua a não receber e-mails, verifique sua caixa de SPAM e adicione o e-mail: news@megacoletivo.com.br à sua lista de e-mails seguros.
13- Por quanto tempo o cupom é válido, e/ou a partir de quando posso utiliza-lo?
A data para utilizar cada oferta e a validade do cupom sempre estará descrita no regulamento de cada oferta. Se acaso não tiver datas para iniciar, a utilização pode ser imediata.
14- Posso cancelar minha compra ?
Caso o usuário queira cancelar a compra, ela pode ser realizada em até 10 dias corridos após a realização da compra, porém a devolução do dinheiro é feita em forma de créditos na conta do usuário para que seja usado em uma nova compra de produto/serviço ofertado em nosso site a escolha do usuário. O crédito terá validade de uso por 60 dias após a realização do mesmo.
15- O que devo fazer caso a empresa anunciante deixe de existir ?
Neste caso você deverá entrar em contato conosco e o Mega Coletivo irá realizar a devolução total do seu pagamento.
16- Não consigo acessar minha conta. Qual o problema ?
Em alguns casos, os usuários tem mais de um cadastro no Mega Coletivo. Por favor, verifique o e-mail com o qual você efetuou a sua compra, pois o seu cupom estará disponível nessa conta no site do Mega Coletivo.
Se isso foi feito e você ainda assim não consegue acessar sua conta no mega coletivo, envie um e-mail para: contato@megacoletivo.com.br , com nome, endereço e cpf para localizarmos e acertarmos o seu acesso a sua conta.
17- Como faço para utilizar o Cupom?
Para utilizar seu Cupom, você tem a opção de apresentar a versão impressa ou somente os códigos ( segurança e referencia) diretamente no estabelecimento, observando todos os regulamentos, incluindo o prazo de validade para o uso do cupom.
OBS: Se alguma oferta for obrigado apresentar o cupom impresso, a mesma terá uma informação em seu cupom.
18- Não utilizei meu cupom dentro do prazo de validade, posso receber o dinheiro de volta?
O prazo para a utilização do cupom está nas regras da oferta e também no seu cupom, esse prazo é de responsabilidade do usuário, caso não utilize o cupom dentro do período de validade, o Mega Coletivo não devolve o dinheiro
Como alternativa, você pode tentar entrar em contato com a empresa que disponibilizou a oferta, explicar o que aconteceu e verificar a possibilidade de ainda utilizar o cupom.
19- Esqueci minha senha, como eu faço agora?
No canto superior do site existe um campo "Altere sua Senha", basta clicar neste campo, inserir seu e-mail que o sistema enviará um e-mail para você com um link para que você possa alterar a sua senha. Pelo fato de ser um sistema automático, as vezes o e-mail com o link pode chegar na caixa de spam.
